DIAGNOSTICS

直播卡顿时,带宽曲线上的尖峰、平线和空白分别说明什么?

先核对时间、方向、单位和采样方式,再把曲线与断线记录对齐;单靠曲线形状不能判断线路好坏。

带宽监测流量曲线故障排查

后台曲线突然升高,是线路变好了,还是有人抢带宽?曲线中间出现空白,是不是断网了?

先确认图表测的是哪条线路、哪个方向和哪段时间。带宽曲线展示的是采样到的传输情况,判断卡顿原因还需要应用状态和事件时间。

这张图的曲线在开始阶段爬升,之后持续较平。它能说明该时间窗口内,所显示序列的传输量相对稳定;但画面没有完整纵轴和图例,无法据此说“已经跑满10M”。

约十分钟的曲线片段。纵轴数值和完整图例缺失,不能仅凭曲线高度读取带宽容量。

约十分钟的曲线片段。纵轴数值和完整图例缺失,不能仅凭曲线高度读取带宽容量。

另一张图出现短时高峰后迅速回落。它说明有一段较集中的传输活动,但没有展示应用来源。测速、文件传输、业务启动都只能列为待核实事件,不能看见尖峰就写成“线路故障”。

短时尖峰示例;缺少同期应用记录,无法直接归因。

短时尖峰示例;缺少同期应用记录,无法直接归因。

第三张图既有曲线下探,也有未绘制曲线的区间。空白可能需要检查采集是否中断、数据是否缺失,也可能与业务停止有关。需要打开原始记录区分“有效采样值为0”和“没有采到值”。

曲线下探与空白区间并存。素材旧名称中的“中断”不作为已确认断网证据。

曲线下探与空白区间并存。素材旧名称中的“中断”不作为已确认断网证据。

图表还可能经过平均。PRTG官方文档区分原始数据与不同时间间隔的均值;平均窗口较长时,短时变化的细节可能被弱化。我们的后台是否采用同样方式,需要查其实际配置,不能仅凭截图认定。PRTG历史数据说明

实际看图时,先做四项核对:日期与时区是否一致;颜色对应什么方向;单位是Mbps、kbps还是其他;曲线是瞬时采样还是时间均值。然后把观众反馈、断线、重启和测速的时间标在同一时间线上。

这张图提供了具体时刻与四条序列图例:入口、落地的上下行分别有不同数值。不要把其他图的颜色含义直接套过来。

这张图提供了具体时刻与四条序列图例:入口、落地的上下行分别有不同数值。不要把其他图的颜色含义直接套过来。

看到的现象 最需要补充的证据
曲线长期接近某个值 已确认的可用容量、设备限速,以及同期应用需求
上传下探且软件同时重连 对应时间的连接日志与观众反馈
曲线有空白 采集状态及原始数据是否缺失
出现尖峰 同期是否测速、传文件或恢复业务

把图表放大到故障前后,并同时保存带图例的全图与细节。排查时最有价值的是两条证据在时间上对应,而不是曲线看上去是否平滑。

结论是:曲线用来定位“什么时候发生变化”,日志和现场操作用来解释“为什么变化”。验收需要应用恢复、观看正常和监控记录相互吻合;一条漂亮的平线不能单独证明直播已经稳定。

联系诗远云

把业务情况告诉我们

诗远云企业微信二维码
微信客服微信客服

手机点击,电脑端微信扫码