Windows显示已连接，直播软件却无法联网，先看这几个位置

Windows任务栏显示已连接，直播软件却打不开；或者以太网显示1000Mbps，系统仍提示无法访问Internet。该从哪里开始？

先确认故障影响范围，再检查地址和接入设置。网线协商到1000Mbps，并不证明外网访问正常；别先照着别人的截图填写IP和DNS。

Windows提示无法访问Internet。先记录系统状态，再实际测试需要使用的服务。

详细页面有1000/1000Mbps链接速度，同时仍显示无法访问Internet。链接速度不能替代互联网连通性检查。

第一步，同一网络下找另一台设备测试，并在这台电脑上对比普通网页和目标软件。只有本机异常时，优先查本机连接与配置；多台设备都异常时，优先核查共同使用的路由器和上游。Microsoft也采用同网其他设备对照来缩小范围。以太网排查说明

第二步，打开当前适配器的详细信息，记录IP地址、默认网关、DNS和是否自动获取。素材里两张页面虽然链接速度相同，但显示的IPv4网段已经不同。这个变化提示我们先确认接入的是哪个网络，不能直接把后一张当作某项设置修复成功。

另一状态页显示“已连接”，IPv4地址所在网段与前图不同；缺少操作记录，不能归因为某个开关的效果。

第三步，查看代理设置有没有遗留脚本或手动代理。如果现场由技术人员部署了必要的访问配置，先核实用途和有效性，再决定是否修改。Windows代理页也明确注明，这些设置不适用于VPN连接；关闭一个开关不能说明所有网络路径已经恢复默认。

Windows代理页面示例。重点是确认配置用途，而非要求所有用户采用同一组开关。

第四步，确认地址应该自动获取还是由管理员分配。以下手动页面的地址字段不完整；它不能作为可直接抄用的配置模板。

手动IP与DNS设置示例。地址、网关和DNS要与本地网络及业务配置匹配，不能只抄两项DNS数值。

自动获取IP的选项示例。只有现场网络使用DHCP时，才由管理员确认采用这一方式。

如果尚未定位原因，可以先运行系统网络疑难解答，并保存结果。网络重置会清除适配器及部分网络配置，Microsoft将其列为前面方法无效之后的步骤；有专用网络配置的电脑，应先备份并与维护人员确认。网络重置说明

最终要验证的是目标软件能正常登录、建立连接并持续使用。仅仅从“无Internet”变成“已连接”，或者网页能打开，都不足以确认直播问题已经解决。